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energy

MESSDIENSTLEISTUNGEN

Im Bereich der Messdienstleistungen bieten wir ein umfangreiches Leistungsportfolio an. Für SLP und RLM-Kunden gewährleisten wir eine integrierte Datenermittlung und –aufbereitung aller Energiearten. Die Kombination aus modernsten mobilen Erfassungsgeräten und erfahrenem, kontinuierlich geschultem Personal sichert einen hohen Qualitätsstandard. Das Auslesen aller gängiger Zählerarten (Smart-Meter), Vollständigkeits-, Status- und Plausibilitätsprüfungen, Ersatzwertbildung, Bereitstellung und Visualisierung, Dokumentation, Sicherung und Archivierung von Daten komplettieren unser Leistungsspektrum.

MESSSTELLENBETRIEB

Jeder Netzbetreiber muss den sicheren Betrieb von Messstellen gewährleisten. Unser Außendienst wechselt die gängigen Zählerarten unter Beachtung der Kundenanforderungen und gesetzlichen Vorgaben. Neben dem Zählerwechsel im Turnus, sind wir auch dem Smart-Meter-Rollout mit qualifiziertem Personal gewappnet.

FORDERUNGSMANAGEMENT

Die Liquidität eines Unternehmens steht im direkten Zusammenhang mit einem gut funktionierenden Forderungsmanagement. Vom Anstoß des Mahnverfahrens bis zur Inkassotätigkeit vor Ort, bieten wir ein ganzheitliches Konzept. Zur Wahrung der Interessen unserer Auftraggeber setzen wir das komplette Instrumentarium des Sperrwesens ein. Dazu gehört die Recherchetätigkeit im Innen- und Außendienst zur Ermittlung des aktuellen Bezugsverhältnisses bis hin zur Einstellung der Energielieferung.

AUßENDIENSTSTEUERUNG

Der Einsatz von qualifiziertem Personal wird durch zielgerichtete Schulungen zur „Elektrotechnisch unterwiesene Person“ (EuP) und für „Arbeiten unter Spannung“ (AuS) kontinuierlich sichergestellt. Mit der bedarfsgerechten Bereitstellung unseres Außendienstpersonals gewinnen unsere Kunden die Freiheit sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren. Gern übernehmen wir auch auf Wunsch die Steuerung und Koordination des Außendienstes unserer Auftraggeber.

KUNDENBETREUUNG

Umzugsfragen, Rechnungsklärungen oder spezifische Beratungsgespräche, professionelle Betreuung der Endkunden unserer Auftraggeber gewährleisten wir durch professionelle geschulte und kompetente Mitarbeiter. Ebenso beherrscht unser Personal die Finesse der Kundengewinnung, vom Vertragsabschluss bis hin zur Kündiger-Rückgewinnung.

SYSTEMBETREUUNG

Durch langjährige Erfahrung im Umgang mit verschiedenen branchenspezifischen Softwarelösungen decken wir vielfältige Bereiche im Rahmen des Energiedatenmangements ab. Dazu gehören die Plausibilitätsprüfung von Messdaten, Gerätewechsel, Bearbeitung von INVOIC und REMADV sowie Stammdatenpflege, Abrechnung von Strom- und Gaskunden, Lieferantenwechsel (B2B, B2C) und vieles mehr.